anfitriona cinco estrellas
Catalina García Bajaire no pasa desapercibida con sus 1.75 de estatura y su andar glamuroso cuando se desplaza por los pasillos del Hotel InterContinental Cartagena, siempre con una sonrisa cálida y acogedora que habla bien de su rol como Coordinadora de Mercadeo y Relaciones Públicas de esta importante cadena hotelera, que ha logrado meterse en el ADN de los cartageneros y visitantes bajo la gerencia magistral de Raúl Bustamante Miller.
La industria de la hospitalidad atrapó a Catalina siendo aún una estudiante de comunicación social de la Universidad del Norte de Barranquilla y fue admitida para realizar unas pasantías en el Hotel InterContinental; su inmersión en el oficio la hizo de la mano de Sonia Gedeón, toda una autoridad en la materia.
Catalina llegó a la hotelería para quedarse en el mundo de la comunicación organizacional. Atrás quedaron las pasarelas y las secciones de modelaje y los incontables coqueteos para que aceptara representar a Cartagena y Bolívar en el Concurso Nacional de Belleza. Ahora sus prioridades son otras.
Es consciente de que ser de la generación de los milenios implica reinventarse y actualizarse cada día porque todo sucede demasiado rápido y eso es lo que aplica en su trabajo diario atendiendo las necesidades de mercadeo de los distintos públicos de interés del hotel, que demandan un servicio cada vez más personalizado.
“En el InterContinental Cartagena trabajamos sin descanso para ofrecer a nuestros huéspedes experiencias diferenciales, en lo que hemos denominado ejecución perfecta con un toque personal y humano.
La gente es nuestro principal activo y el trabajo en equipo es un compromiso en cadena que compromete toda la línea de servicio en busca de una atención calificada que satisfaga las necesidades y supere las expectativas individuales de cada huésped”, dice Catalina, quien a su vez, es un gran punto de apoyo y puente, al ser escucha del sentir de los clientes e interactuar con los responsables de realizar las distintas funciones.
Mientras conversamos, a Catalina se le vio pendiente de cada detalle de lo que sucedía a su alrededor; sabe llegar sin molestar y siempre tiene una palabra amable para referirse a los demás, como la gran anfitriona que es.
fotos cortesía Roberto Casas
producción Fernando Pérez
vestuario @aldabaoficial Cartagena
maquillaje y peinado Fernando Pérez, Portada Peluquería